职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要，，，，，对于物业公司而言，，，，，更是企业文化的一面镜子。。。。。。。。为进一步优化服务质量，，，，，提升整体形象，，，，，10月11日，，，，，义桥星天地开展了一场精彩的物业礼仪培训。。。。。。。。此次培训邀请了经验丰富的礼仪老师樊老师，，，，，她通过举例和互动的方式，，，，，从礼仪礼节、行为规范、服务意识等方面为我们展现了一堂生动化、情景性的礼仪教学课。。。。。。。。

设疑激趣，，，，，化解礼仪

樊老师采用抛问题的方式，，，，，让大家思考何谓“礼仪”？？？？？？作为礼仪之邦，，，，，礼仪二字源远流长，，，，，荀子在《荀子·修身》中说 “人无礼则不生，，，，，事无礼则不成，，，，，国无礼则不宁”。。。。。。。。大至国家民族，，，，，小到公司企业，，，，，礼仪是一种软实力的重要标志。。。。。。。。对于个人而言，，，，，礼仪是思想觉悟、文化修养、精神风貌的主要标志。。。。。。。。通过学习，，，，，可将礼仪拆分为：“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；；；；；；；“仪”是“礼”的具体表现形式，，，，，比如仪容、仪表、仪态、尺度、方式等。。。。。。。。

互动体验，，，，，习得礼仪

樊老师用一个个生动形象的案列展示了工作、生活中礼仪无处不在。。。。。。。。随后，，，，，按照樊老师指定的场景，，，，，进入了培训的高潮阶段——互动体验，，，，，大家踊跃参与，，，，，认真学习每一个动作，，，，，细心领会每一个要领，，，，，在轻松欢快的互动中学习礼仪的真谛。。。。。。。。

    此次培训，，，，，不仅学习了礼仪文化，，，，，提升了对礼仪的认知，，，，，更是给SG亚洲胜游工作带来实践性的指导作用。。。。。。。。大家纷纷表示，，，，，礼仪学习受益匪浅，，，，，在今后的工作中将严格要求自己，，，，，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作岗位中去，，，，，提升服务满意度，，，，，树立良好企业品牌形象。。。。。。。。

                                                   杭州萧水物业管理有限公司   孙玲帅