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“2021年度质量服务体系考核”开考啦!


作者:杭州萧水物业管理有限公司    发布日期:2021-11-24    点击次数:0

厉兵秣马强本领,,,,,,,,考堂竞雄显真知。。。。。为提高员工素质,,,,,,,,提升服务质量,,,,,,,,10月18日至11月23日,,,,,,,,环境物业组织开展了质量服务体系考核。。。。。通过多方位、多角度、多层次为员工“铺路搭桥”,,,,,,,,力争把普通员工培养成技能骨干,,,,,,,,将人才队伍建设与岗位实际相结合,,,,,,,,从“以考代训”着力提高员工服务水平,,,,,,,,强化质量管控与品牌塑造,,,,,,,,实现体系助推服务经营目标。。。。。

为确� ????????己斯ぷ髀涞绞荡�,,,,,,,,强化职工质量考核意识,,,,,,,,此次考核涵盖了工程、客服、保洁绿化、厂区安全管控、三江公司销售服务等11条服务条线,,,,,,,,分为笔试与技能实操逐级考核,,,,,,,,紧贴日常工作常见的质量、服务、安全、管理等基础知识和技能,,,,,,,,按职责范围对口进行,,,,,,,,全面提升综合服务能力。。。。。

个人专业技能考核

 

秩序维护条线

交通指挥、队形队列

秩序维护员

站如松、行如风

 

消防换服、水带连接

争分夺秒

第一时间冲锋现场

 

保洁条线

擦拭设施、清洗玻璃

是环境保洁人的基本功

他们用勤劳的双手

为业主带来干净清爽

 

工程条线

坚持“理论+实践”

维保技术样样精通

“技多不压身”

 

客服条线

会议摆台、会务服务

礼仪站姿、安全巡楼

看似简单,,,,,,,,

做好却不易

 

餐饮条线

作为环境大厨

做出美味营养的菜肴

是他们每日的必修课

 

  提升执行能力,,,,,,,,练就环境精兵。。。。。物业公司坚持以增强员工素养为出发点,,,,,,,,以提升服务品质为立足点,,,,,,,,以提高业主满意度为落脚点。。。。。下阶段,,,,,,,,公司将举办各层次、各条线职工技能比武,,,,,,,,推动服务水平不断提升,,,,,,,,让业主享受到更高质量的物业服务!


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