打响供水城乡服务一体化改革第一枪

3月22日，，，，，，由专业技术人员组成的服务小组深入蜀山等水管站，，，，，，送技术、送服务、送管理。。。。。。这是供水公司为深化供水管理体制改革，，，，，，提升水管站改革的软实力而组织的“三送”服务活动。。。。。。据悉，，，，，，该项活动计划自3月22日起，，，，，，至4月19日结束，，，，，，共分九批，，，，，，服务对象为供水公司下属20个镇村级水管站。。。。。。

在“以镇建所、一镇一所”供水管理体制改革的推动下，，，，，，供水业务管理与服务重心将充分下移到一线，，，，，，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、成效在一线体现、服务在一线提升，，，，，，切实提升乡镇区域供水服务水平，，，，，，使供水服务更高效、高便捷，，，，，，加快实现“同城、同网、同服务”的目标。。。。。。

本次活动旨在通过“三送”提升水管站的工作人员的业务素质，，，，，，通过培训能熟练掌握营业MIS系统的操作，，，，，，例如营业数据录入、水量评估、开票收费等，，，，，，确保城乡供水业务纳入同一系统，，，，，，使受理更现代化、查询更方便、管理更高效。。。。。。通过短信群发系统中用户信息的不断完善，，，，，，利用短信群发系统公布停水通知、缴费通知等，，，，，，提高水管站工作效率与服务质量。。。。。。与此同时，，，，，，通过网上服务管理平台的全面推广，，，，，，实现水管站与公司之间信息通畅，，，，，，保持内外互动，，，，，，沟通“零”距离。。。。。。

截止3月底，，，，，，“三送”服务小组已完成了对蜀山、所前、衙前、新塘、党山、益农6个水管站站内人员培训，，，，，，及时解决站内人员在现代化信息操作过程中遇到的实际难点问题，，，，，，努力形成科学化管理、标准化受理，，，，，，规范化服务的现代营业管理新格局。。。。。。