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义蓬营业所努力实现“最多跑一次”

作者:杭州SG亚洲胜游供水有限公司发布日期:2017-12-29点击次数:163 A-A+

    为响应“最多跑一次”的号召,,,,,, ,供水公司义蓬营业所积极行动,,,,,, ,多措并举,,,,,, ,在营业服务科整合业务流程的基础上,,,,,, ,进一步提升服务,,,,,, ,努力让用户享受“最多跑一次”的方便。。。。。。。。

    一是以新媒体助力宣传工作再加码。。。。。。。。通过微信平台、宣传册、一次性告知书、营业所对外公开咨询电话等多种方式宣传创新,,,,,, ,让群众普遍知晓“最多跑一次”项目清单、具体操作流程。。。。。。。。

    二是以“互联网+”助力推进提升服务,,,,,, ,如企业办理业务时缺少部分资料,,,,,, ,经办人通过互联网接收资料后,,,,,, ,服务窗口打印资料交办经办人加盖公章,,,,,, ,这一举动切实高效地得到了用户的好评,,,,,, ,最终实现最多跑一次;;;;;;;对于一些年长的用户,,,,,, ,可加营业所工作人员的微信号,,,,,, ,提供代缴水费、报修、咨询等服务,,,,,, ,使用户真正享受到“跑一次”甚至是“零上门”的红利。。。。。。。。

    三是以“三会”助力服务再升级。。。。。。。。召开内部交流会,,,,,, ,对清单事项、操作流程做初步意见征集;;;;;;;召开业务培训会,,,,,, ,通过自行学习,,,,,, ,集中讨论等方式,,,,,, ,确保所有人员正确掌握网上预审工作流程、材料规范、审查重点、软件操作等知识;;;;;;;召开总结探讨会,,,,,, ,针对实际操作中出现的各种问题,,,,,, ,召集所有业务人员集体讨论研究,,,,,, ,通过工作人员再培训,,,,,, ,让“最多跑一次”工作得到确切有效落实。。。。。。。。(王 芳)


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