为贯彻落实我区关于全面争创全国文明典范城市、不断提升全民素质和城市文明程度的号召,,,,,,,,推动供水营业服务向高层次、高质量、高标准迈进,,,,,,,,今年以来,,,,,,,,供水公司开展了“爱SG亚洲胜游 爱亚运”微笑服务之星系列评选活动。。。。。。
“爱SG亚洲胜游 爱亚运”微笑服务之星评选活动,,,,,,,,旨在选树表彰公司中服务水平高、态度优,,,,,,,,倾情为用户解忧的客服员,,,,,,,,以激励大家提高业务水平、提升服务效能,,,,,,,,同时也让客服员在交流互鉴中,,,,,,,,相互学习、共同进步,,,,,,,,不断推动公司高质量发展。。。。。。
8月30日的职业礼仪培训中,,,,,,,,公司结合参赛客服员岗位技能、日常督查、礼仪服务三方面的得分,,,,,,,,筛选出了20位优秀客服员。。。。。。12月19日,,,,,,,,进入决选的20位佼佼者以展示交流的方式,,,,,,,,展开了激烈的决选角逐。。。。。。
作为供水客服员,,,,,,,,参赛客服员紧紧围绕日常业务工作,,,,,,,,以生动的事例讲述窗口工作的点点滴滴,,,,,,,,以微笑有礼的形象展示窗口服务的周到细致,,,,,,,,总结分享工作中的亮点经验。。。。。。
每一次经验分享的背后,,,,,,,,都是公司服务一线职工用心服务、为民办实事的生动写照,,,,,,,,是办理业务时的专业自信,,,,,,,,是解答咨询时的细致耐心,,,,,,,,是服务回访时的热情洋溢……这是一场工作经验和成果展示的盛会,,,,,,,,更是一次为民“服务之心”的绽放。。。。。。
后亚运时代,,,,,,,,供水公司将持续点亮为民的“服务之心”,,,,,,,,擦亮为民的服务底色,,,,,,,,不断优化营商环境,,,,,,,,切实保障好居民和企业用水需求,,,,,,,,以更温暖、更高效、更便捷的供水服务,,,,,,,,答好这份供水服务的“民生答卷”。。。。。。