寒潮虽寒，，，，，，，，水暖人心 | SG亚洲胜游供水全力以赴抗冰冻保供水

作者:杭州SG亚洲胜游供水有限公司发布日期：2021-01-05点击次数：0 A^-A⁺

今日小寒至，，，，，，，，标志着季冬时节的开始，，，，，，，，也意味着一年中最寒冷的日子来啦！

“没有最冷，，，，，，，，只有更冷”，，，，，，，，上一波“跨年寒潮”的余威尚未散尽�。。。。。�，，，，，，，一股更强大的冷空气已集结完成，，，，，，，，据气象台预报，，，，，，，，将会有两波冷空气轮番来袭，，，，，，，，6日夜里，，，，，，，，气温将大幅降低，，，，，，，，8日开始，，，，，，，，气温又将重回零下，，，，，，，，市区最低气温可达-5℃，，，，，，，，山区更将低至-5到-10℃。。。。。。SG亚洲胜游供水在此温馨提醒，，，，，，，，请您抓紧配合做好防寒抗冻工作。。。。。。

而刚过去的元旦假期，，，，，，，，当大家欢聚一堂喜迎新年时，，，，，，，，有那么一群供水人选择放弃休假，，，，，，，，坚守岗位时刻待命，，，，，，，，以别样的方式跨年，，，，，，，，坚决打赢这场“抗冰冻保供攻坚战”！

时刻在线！热线解民忧

“您好，，，，，，，，萧水热线，，，，，，，，请问有什么可以帮您?”客服人员的声音都已沙哑，，，，，，，，但是热线电话一直显示排队当中，，，，，，，，忙的时候排队数达10个之多，，，，，，，，很多客服人员的接听几乎是“无缝衔接 ”，，，，，，，，一个接一个，，，，，，，，忙得都顾不上吃饭喝水，，，，，，，，大家都笑称自己是朋友圈跨年党中的“一股清流”。。。。。。

萧水热线96390加强值班接听力量，，，，，，，，客服人员全天候在线，，，，，，，，第一时间受理用户用水业务和用水问题。。。。。。每一个来电，，，，，，，，她们都耐心接听；；；；；每一条用水问题，，，，，，，，她们都认真记录；；；；；报修的每一个水表，，，，，，，，她们都及时派单。。。。。。

12月31日起，，，，，，，，热线话务量持续攀升，，，，，，，，截至1月3日晚，，，，，，，，萧水热线96390共接单2300余起，，，，，，，，共计解决用户报修、用水困难1100余件。。。。。。

分秒必争！抢修拼速度

1月2日清晨7时，，，，，，，，热线接到用户反映第二水厂门口水管破裂，，，，，，，，抢修人员立即前往现场查看，，，，，，，，经确认是DN1000管自然破损，，，，，，，，为尽可能减少对居民用水的影响，，，，，，，，抢修人员检测漏点、关闭阀门、修复管道，，，，，，，，供水调度认真分析、及时调度，，，，，，，，每一步都在与时间赛跑，，，，，，，，最终圆满完成了抢修任务。。。。。。

公司50余支抢修班组、200余名抢修队员、50余辆抢修车辆，，，，，，，，24小时在岗待命，，，，，，，，一旦出现突发情况，，，，，，，，第一时间赶赴现场�。。。。。�，，，，，，，开展应急抢修任务。。。。。。

抢修人员熬着最晚的夜，，，，，，，，受着刺骨的寒冷，，，，，，，，夜以继日奔波在城市的各个角落，，，，，，，，只为让用户早点畅通用水。。。。。。截至目前，，，，，，，，公司抢修中心累计出动抢修人员1200余人次，，，，，，，，出动车辆260余架次，，，，，，，，完成各类应急抢修326次。。。。。。

广而告之！宣传入人心

“供水公司真是周到，，，，，，，，为了宣传防冰冻，，，，，，，，音响都派上用场了！”相信临浦的小伙伴元旦宅家时，，，，，，，，一定对“响彻全村”的广播声印象深刻，，，，，，，，考虑到临浦镇各村留守老人较多且老年人获取信息的途径较为单一，，，，，，，，临浦所采取流动音响广播的方式，，，，，，，，在各村、社区等进行水表、水管防冻宣传。。。。。。

供水公司通过微信公众号、电视、报纸媒体多渠道发布防寒抗冻温馨提醒，，，，，，，，同时各部门通过发放温馨提示、上门走访物业、短信群发用户、村社区广播等方式，，，，，，，，深入群众内部，，，，，，，，广泛宣传供水设施防冻小知识，，，，，，，，动员居民积极参与到防寒抗冻保温工作中，，，，，，，，齐民众之力，，，，，，，，渡冰冻之时，，，，，，，，达到了很好的宣传效果。。。。。。

抗冰冻形势依旧严峻，，，，，，，，供水公司认真做好抗冰冻工作“回头看”，，，，，，，，对前期工作的先进经验进行总结推广，，，，，，，，不足之处进行查漏补缺，，，，，，，，也对如何应对下阶段冰冻天气挑战进行了再落实、再部署，，，，，，，，要求各部门思想上要高度重视、宣传上要加大力度、措施上要继续细化。。。。。。

在这场抗冰冻保供攻坚战役中，，，，，，，，全体供水人无私无畏、坚守岗位，，，，，，，，始终秉持以民为先，，，，，，，，不畏严寒风雪，，，，，，，，全力以赴做好供水保障服务。。。。。。

寒潮虽寒，，，，，，，，供水服务暖人心，，，，，，，，在这个寒冷的冬日，，，，，，，，让我们为每一位奋战在抗冰冻一线的了不起的供水人点赞！

SG亚洲胜游

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