为聚焦营销稽查业务痛点,,,,,,充分发挥稽查部门的“火眼金睛”作用,,,,,,进一步规范水表查抄管理,,,,,,日前,,,,,,供水公司开展了为期一周的营业所业务稽查工作。。。。。
此次稽查工作由公司营业服务科组织,,,,,,主要从营业所抄表台账,,,,,,周检表台账表单,,,,,,周检表更换后旧表、换表底度单及MIS系统三者底度数一致性及本月抄表情况四大板块进行抽查核对。。。。。
通过事先从MIS系统导出抄表表册,,,,,,以现场查看、随机抽取的形式对各营业所辖区内沿街商业门面、企事业单位或用水量波动较大的用户水表进行检查。。。。。检查过程中,,,,,,检查组成员认真核对地址、用户名、户号、表身号、用水性质、水表读数等信息,,,,,,发现问题及时处理,,,,,,确保了水表查抄的真实性和准确性,,,,,,有效避免了因人为因素造成的水表查抄问题。。。。。
检查组针对发现的周检表更换不规范、拆迁区块销户拆表等问题,,,,,,均要求各营业所提高重视,,,,,,限时整改,,,,,,同时进一步规范抄表行为,,,,,,加大旧表回收底度抽查力度,,,,,,严格遵循销户拆表流程,,,,,,及时对土埋、水淹、杂物堆压的抄见障碍表进行改造和清理。。。。。
通过开展营业所业务稽查工作,,,,,,公司在发挥相关科室稽查监督作用的同时,,,,,,也规范了营业所抄表工作,,,,,,从而进一步健全和完善公司抄、核、收管理考核制度,,,,,,推进抄表业务精细化管理落到实处,,,,,,为用户提供更舒心、更放心的服务。。。。。