为深化最多跑一次改革,,,,,,,,推进政府数字化转型,,,,,,,,进一步提升公司整体营业线业务水平,,,,,,,,近日,,,,,,,,供水公司组织召开了“最多跑一次”业务培训。。。。。。公司副经理俞叶龙、营业线全员180余人参加培训。。。。。。
公司副经理俞叶龙指出,,,,,,,,“最多跑一次”工作的督察形势日益严峻,,,,,,,,“未见面审批”将成为未来趋势。。。。。。在供水服务中,,,,,,,,要以群众感受力为标准,,,,,,,,服务意识、民生意识始终要超出群众预期。。。。。。
本次培训由营业服务科科长王金裕主讲。。。。。。王科主要从其概念、可行性、做法及难点四个方面,,,,,,,,分析了当前开展的“最多跑一次”工作。。。。。。为实现“最多跑一次”,,,,,,,,各部门转变工作方法,,,,,,,,坚持“让自己多跑、让群众少跑”的服务理念,,,,,,,,结合自身情况推行“三服务”计划——上门服务、主动服务、全程服务。。。。。。
“最多跑一次”改革任重道远,,,,,,,,还需进一步攻坚克难,,,,,,,,下一步公司计划:
(1)新建营业业务管理系统,,,,,,,,解决“网上签约”事项,,,,,,,,全面对接数据共享。。。。。。
(2)整合供水报装、营业收费、短信系统等平台,,,,,,,,优化服务审批流程。。。。。。
(3)完善实体营业厅、网上营业厅、掌上营业厅,,,,,,,,对接浙江政务网、“浙里办”APP,,,,,,,,实现五位一体的受理运营平台。。。。。。
通过此次业务培训,,,,,,,,公司营业线人员进一步了解“最多跑一次”改革的重点和要求,,,,,,,,认识到跑“0”次是常态,,,,,,,,跑“1”次是底线,,,,,,,,提升思想高度和业务水平,,,,,,,,真正助力实现供水业务“最多跑一次”,,,,,,,,让人民群众拥有更多的获得感。。。。。。