营业所实习体会
不知不觉,,,,,我在北干营业所工作实习已过去了一个月的时间。。。。。在这一个月中,,,,,前两个星期我熟悉了营业厅业务,,,,,后两个星期跟随抄表组掌握抄表工作,,,,,每一天的工作都过得很充实。。。。。
在营业厅两周的实习时间里,,,,,我学到了很多,,,,,也感受了很多。。。。。不仅第一次实际操作了业务流程,,,,,也让我知道了营业大厅需要做这么多的业务:代扣、代收、自缴、托收、过户、销户、开发票、违约金的扣取、开用水证明、办理新装用水、受理水表检测申请、办理水费变更、办理工程款退补等等,,,,,营业所工作着实不易呀!我用心学、用心记,,,,,经过两个星期的实习,,,,,基本掌握了营业厅的常规业务流程和操作。。。。。
在后两个星期当中,,,,,我换到了抄表组实习。。。。。工作时间基本是在明怡花苑抄表中度过的。。。。。抄表工作很累,,,,,毕竟都是要靠自己一步一步走出来的。。。。。不过,,,,,当我在抄表工作中发现有用户家里未用水而水表转的情况,,,,,我及时通知用户查漏时,,,,,他们向我表示感谢的时候,,,,,感觉也蛮开心的。。。。。
由于是第一次学抄表,,,,,在水表评估复核的环节,,,,,我还不能确定水表度数是否正确,,,,,又重新走了一遍,,,,,确认那些有疑问的水表。。。。。在吸取教训后,,,,,我把在抄水表的过程当中,,,,,度数有异常的都用手机相机拍摄下来,,,,,在评估复核时就轻松很多了,,,,,这是我新学抄表取得的经验。。。。。
此次在北干营业所实习,,,,,为我深入社会,,,,,体验营业所工作提供了难得的机会,,,,,为今后的工作打下基础。。。。。