困难时更要用平常心服务企业

企业文化

员工天地

“您好，，，，，请问是XX公司的陈总吗？？？？？？？？我是污水公司小徐……”

“我生病了，，，，，在上海治疗，，，，，厂已经卖掉了，，，，，嘟嘟嘟……”

“小姑娘你好，，，，，我是XX公司老板的妈妈，，，，，我想麻烦你帮我补一张2018年1月份的污水费发票，，，，，财务的事情原来是我儿媳在管理，，，，，后来她身上长了一颗瘤，，，，，离家出走了，，，，，没办法只能我这个老太婆来了……”面容苍老憔悴的阿姨来到公司，，，，，在我办公桌旁提出她的诉求。。。。。。。

营业服务科算是企业并网的末端流程岗位，，，，，工作一年多下来，，，，，企业倒闭销户、产权变卖变更这类情况碰到了不少，，，，，有些企业人经历人生变故后还能和我耐心交接，，，，，也有一些能够经历商场上的大风大浪，，，，，却难以承受生活场上的坎坷，，，，，不愿面对。。。。。。。

遇到不愿配合工作的他们，，，，，我也气愤过、抵触过。。。。。。。唬�；；；；；；叵朐谠斯苤行钠笠挡⑼幌吒谖皇�，，，，，那些暑气熏蒸的夏季午后，，，，，那些风刀霜剑的冬日早晨，，，，，只要企业一个电话，，，，，我们就积极前往现场，，，，，奔波在污水管并网验收的路上。。。。。。。为什么当我们需要企业配合时，，，，，就这么困难？？？？？？？？

有一次我因碰到这类工作不顺心烦恼时，，，，，公司分管营业服务线的领导耐心开导：“不能因为工作对你不好，，，，，你就对工作不好，，，，，大家都能做好的工作叫流程，，，，，大家都觉得棘手的工作才叫服务企业。。。。。。。”

成为一名党员已经五年有余，，，，，反思自己，，，，，并没有时刻以一名党员的身份高要求完成所有的工作，，，，，而是工作顺利时心情愉悦，，，，，碰到难题时心烦意乱想要逃避、放弃。。。。。。�？？？？？？？？墒�，，，，，处在需要与企业沟通对接的岗位上，，，，，即便不是党员，，，，，也应该以平常心去面对每一个工作棱角，，，，，直面百变的问题；；；；；；；；作为一名党员，，，，，更需要在工作中主动查找、解决问题，，，，，让企业真正感受到“服务企业”不仅仅是SG亚洲胜游口号。。。。。。。

作者：污水公司徐一馨