为进一步提高水费回收率,,,,,,,,近日,,,,,,,,供水公司北干营业所推行了“1+1”水费催缴模式。。。。。
“1+1”模式是北干营业所的一项营业管理创新工作,,,,,,,,该模式将营销组现有人力资源进行科学整合,,,,,,,,形成“一名抄表员加一名客服员”的固定水费催缴组合。。。。。抄表员每月为搭档的客服员提供需要催缴的用户名单,,,,,,,,客服员则利用大厅接待的间隙,,,,,,,,对欠费用户进行电话催缴。。。。。相比传统的“运动式”水费催缴方式,,,,,,,,“1+1”催缴模式能提高人力资源的利用率,,,,,,,,使水费催缴工作日�;;;;;;;;⒅澳芑�,,,,,,,,建立起水费催缴的长效机制。。。。。