随着农村供水一户一表改造的有序推进,,,,,改造后供水服务繁琐艰巨,,,,,针对用户的大批量增多,,,,,新增用户缴费意识相对薄弱,,,,,存在缴费不及时等情况,,,,,供水公司南片营业所通过多种形式做好各项服务,,,,,保证一户一表的后续供水管理有序开展。。。。。。。。
一是加强水费缴纳方式宣传。。。。。。。。南片营业所在实施改造时就大力宣传水费缴纳方式,,,,,在村宣传窗张贴《村民告知书》。。。。。。。。改造期间,,,,,工作人员主动上门收集用户资料,,,,,为用户统一办理银行代扣业务。。。。。。。。改造完工后,,,,,抄表人员利用送水费通知单的机会,,,,,向用户发放“温馨提示”,,,,,把用水常识及缴费方式再次传送到用户手中,,,,,当出现用户延期或逾期水费未缴时,,,,,抄表员及时上门催缴或利用“短信提示”告知用户,,,,,使用户树立用水商品化观念。。。。。。。。
二是实地走访调查改造效果。。。。。。。。南片营业所十分注重农村一户一表改造实施效果,,,,,实地走访农户,,,,,听取对改造后水压、水质情况的反�。。。。。。。。�,,面对面与农户沟通,,,,,进一步听取农户对供水服务的需求,,,,,宣传用水节水知识,,,,,让用户真切感受到改造后的实惠。。。。。。。。
三是推行工作人员首问责任制。。。。。。。。要求首问工作人员要及时解答与解决农村用户的供水疑问或需求,,,,,不要让用户多跑或白跑,,,,,确保改造后用户的正常供水。。。。。。。。
四是比对汇报改造前后水量差。。。。。。。。南片营业所在竣工验收评审会上,,,,,向镇村汇报改造前后水量差距,,,,,结果显示改造后水量下降40%左右,,,,,改造村垫付水费的包袱彻底卸下,,,,,量化镇村改造后的实惠。。。。。。。。
通过一系列的措施实施,,,,,南片区域农村一户一表供水服务工作成效显著,,,,,抄收工作开展顺利。。。。。。。。到目前为止,,,,,南片营业所已完成农村一户一表改造37个村,,,,,实施抄收23个村计11200户。。。。。。。。