有一种服务，，，，，，，，叫“我帮您办”

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为深入贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署和要求，，，，，，，，认真执行省市区优化营商环境相关要求，，，，，，，，SG亚洲胜游环境集团坚持问题导向，，，，，，，，对集团营商环境优化工作开展了深入调查研究，，，，，，，，通过找差距、抓落实，，，，，，，，求真务实解决百姓民生问题，，，，，，，，进一步提升用户满意度和获得感。。。。。。。。

自9月中旬开始，，，，，，，，SG亚洲胜游环境集团在“民情双访”定向专访企业活动的基础上，，，，，，，，集中开展了外部供排水用户定向走访调研。。。。。。。。通过调研发现，，，，，，，，用户反映目前供水服务虽然已有较大提升，，，，，，，，但个别业务仍难做到跑一次。。。。。。。。

为从根源上彻底解决问题，，，，，，，，真正实现用户用水报装的“最多跑一次”甚至“零跑”。。。。。。。。集团结合省市区“最多跑一次”的要求，，，，，，，，在9月底，，，，，，，，正式推出用水报装代办员制度，，，，，，，，变被动服务为主动服务，，，，，，，，由集团下属供水公司每个营业所指定1-2名熟悉业务的工作人员为用户进行用水报装全程代办，，，，，，，，做好“三服务”：一是上门服务，，，，，，，，用户在线上或线下申请用水报装的，，，，，，，，营业所在受理后即时安排上门服务；；；；；二是主动服务，，，，，，，，提前介入、主动对接，，，，，，，，根据接入点的不同和用户不同需求，，，，，，，，提前沟通联系；；；；；三是全程服务，，，，，，，，各营业所分管负责，，，，，，，，专人代办，，，，，，，，实行全程跟踪，，，，，，，，直至办结。。。。。。。。

自实行用水报装代办员制度以来，，，，，，，，截止目前，，，，，，，，SG亚洲胜游供水18个营业所已有代办员22名，，，，，，，，成功为用户代办用水报装业务98件。。。。。。。。

下一步，，，，，，，，SG亚洲胜游环境集团将坚持“让自己多跑，，，，，，，，用户少跑”的服务理念，，，，，，，，继续优化集团营商环境，，，，，，，，在简化流程、创新举措、提升服务质效上持续发力，，，，，，，，为进一步营造国际化、制度化、便利化的营商环境提供有力支撑。。。。。。。。

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有一种服务，，，，，，，，叫“我帮您办”